Return and Refund Product

RETURN & REFUND POLICY

Untuk produk diskon atau promo tidak bisa melakukan penukaran ukuran, mohon untuk lebih teliti dalam pemilihan ukuran saat pembelian produk diskon atau promo

Humblezing Return Product
Kirim produk yang akan ditukar ke alamat kami :
Humblezing
Jl. Setra Dago Utara No.49, Antapani Wetan, Kec. Antapani, Kota Bandung, Jawa Barat 40291
081 123 0331

isi form dibawah ini sebelum melakukan penukaran

Form Return Product

Produk yang tidak sesuai dengan pesanan (Salah produk atau size)

  1. Penukaran produk yang tidak sesuai dengan pesanan kamu akan kami ganti dan biaya pengiriman ditanggung oleh humblezing.
  2. Apabila kesalahan dalam pemilihan size ada di pihak customer maka ongkos kirim ditanggung oleh customer.
  3. Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.
  4. Produk yang ditukar tidak berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian serta tidak dalam kondisi kotor.
  5. Bila tidak sesuai ketentuan diatas penukaran produk tidak dapat dilakukan dan barang yang dikirim akan kami kembalikan.
  6. Batas penukaran barang maksimal 2 (dua) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.

Produk yang tidak sesuai spesifikasi atau reject

  1. Jika produk yang kamu terima tidak sesuai spesifikasi atau reject yang tertera maka kamu berhak menukarkan produk tersebut dan semua biaya pengiriman ditanggung humblezing.
  2. Produk tidak dirusak dengan sengaja.
  3. Produk yang ditukar tidak berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian serta tidak dalam kondisi kotor.
  4. Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.
  5. Batas penukaran barang maksimal 2 (dua) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.

Ketentuan repair dan garansi produk

  1. Kami menerima garansi selama pemakaian karena kami berusaha untuk memberikan anda kepuasan jangka panjang.
  2. Kami menerima repair pada bagian produk yang rusak seperti kancing terlepas, sobekan pada bagian jahitan dan kerusakan resleting.
  3. Kerusakan atau perbaikan selain poin diatas silahkan hubungi customer service kami.
  4. Kami akan repair produk kamu dengan estimasi waktu selama 7 – 14 hari waktu kerja.
  5. Biaya pengiriman ditanggung oleh customer.

Kebijakan refund atau pengembalian uang

  1. Produk tidak dapat diganti atau ditukar karena barang yang diinginkan kosong.
  2. Penawaran penggantian produk lain ditolak oleh customer yang bersangkutan.
  3. Melalui customer service kami kirimkan rekening beserta nama pemilik rekening lalu uang customer akan kami transfer dalam waktu 2 x 24 jam hari kerja.

CUSTOMER SERVICE

Customer care kami tersedia pada jam 10.00 – 18.00 WIB

Whatsapp : 081 123 0331

Line : @humblezing (with @)

Email : humblezing@gmail.com